如果安装了flash播放器，但是无法观看。或许你已经卸载重装过一次，但问题依旧存在。导致这个问题的原因可能您安装的flash版本不对，并且在卸载的过程中没有完全卸载干净。解决方案：

A.点击http：//r.6.cn/uninstaller_flash_player.zip 下载uninstaller_flash_player.zip，解压后复制到c盘根目录下运行（请注意，一定是要在c盘根目录下）

B. 如果你的浏览器是 IE, 下载并运行 http://r.6.cn/imges/player/install_flash_player_active_x.exe 这个程序

C. 如果你的浏览器是 firefox，下载并运行 http://r.6.cn/imges/player/install_flash_player.exe 这个程序

E. 装完后关闭所有浏览器窗口，再重新打开浏览器。

F. 应该好了：）

2 我的网络很好（比如ADSL），但播放起来非常卡，怎么回事: 如果您的带宽条件达到512KB/S（普通ADSL的带宽条件），但播放仍然不流畅，如果持续出现这个问题，请把您所在地区、所属的网络运营商、IP地址（查看IP地址）、视频链接地址告诉管理员，以便我们实际测试，改进服务质量。; 返回页首

3 观看视频节目出现白屏或是显示红色的Ｘ: 您的机器需要安装最新的FLASH播放器，点击下载。下载完成后，请安装已下载的软件。如果安装完成后，仍然无法播放，请和管理员联系。; 返回页首

4 上传完成后，我为什么不能立即看到视频？: 视频上传完成后，需要经过两个处理过程，才能够正式发布：
第一，格式转换。所有视频都必须由服务器统一转换成FLV格式。
第二，人工审核内容的合法性。
这两个过程通常需要2个小时左右的时间。如果您上传的视频超过24小时后仍处于"待审状态"，请和管理员联系。; 返回页首

5 上传完成后，我为什么会收到"格式转换失败"的站内信息？: 您可能花了大量心血做出来了精美的视频，却总是提示"格式转换失败"。问题主要是集中在有些特殊编码的视频文件上。最好的解决办法是将您的视频文件先转换成视频的标准格式然后再上传。建议您下载安装视频转换软件：Advanced X Video Converter; 返回页首

如果没有找到解决办法，请将以下信息提交给我们

客服 — Email：service@6.cn；站内信：6rooms；电话：010-88892827（工作日早9：30～晚18：00）客服QQ：200651536 编辑QQ：498408109

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